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發表日期:2018-08-02 單位/發表人:企劃室 分享到FB 分享到噗浪

童綜合辦理客語課程 增進員工聽說能力

    童綜合醫院一直都尊重多元文化,為了落實客語無障礙環境政策,因此與客家委員會合作辦理客語無障礙環境,促使客語進入醫事環境,讓客家族群民眾到院就醫無所擔憂,並有專人為其導引協助。
    為了增進醫院員工的客語講與聽的能力,辦理基礎客語教育訓練,聘任具有客語薪傳師資格且教授客語超過17年的王月英老師到院上課,8/2至8/30開設每周二次共9堂課的客語課程,每堂課時間從上午9點到12點,由第一線服務來院者之單位共同參與學習,並推行鼓勵有興趣之員工學習基本客家問候語及醫事相關客語問答,以融入日常工作作業,培養即時口譯人才。
    8/2是基礎客語第一堂課,原本課程規劃招收三十名學員,最後共有四十名醫院員工與民眾報名參加,臺中市政府客家事務委員會劉宏基主任委員特別到場參加始業式,表示感謝童綜合醫院願意成為台中市第一家在院內辦理客語課程的醫院,勉勵授課老師與所有參與課程的人員,同時也鼓勵學員參加政府辦理的客語能力認證。
    童綜合醫院童敏哲執行副院長表示,考量客家民眾就醫流程,提供來院者服務(如電話總機應答、服務台諮詢指引、批價掛號服務、醫療專車搭乘等),聘請專業客語講師王月英老師來院辦理基礎客語教育訓練,由第一線服務單位排定受訓,培養基礎客語問候能力,另課程也歡迎地區有興趣學習客語民眾共同參加,希望能推廣在台灣這片土地上不同族群的語言。
    未來醫院也將增加客語廣播播音服務,於每日門診、住院及其他公共區域增加播放客語衛教廣播、安全提醒宣導;提供臨櫃客語諮詢與指引服務,包含可提供就醫諮詢、看診指引、交通諮詢及其他臨櫃相關服務;錄製客語配音衛教影片宣導衛教知識、病人安全、器官捐贈等,於醫院門診候診區域、住院病房區域、1樓大廳公共區域的公播系統每日進行播放,亦同步放置於醫院官方網站衛教專區,提供一般民眾於網上閱覽;針對本院行經;客家文化重點區域之醫療專車路線增加客語服務,包含播放客語衛教廣播或衛教影片,徹底落實客語無障礙環境,推行客語融入醫事工作與環境。

大合照


最後修改時間:2018-08-04 08:34:08
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